JIVA ストール　品質表示ミスについて

2009.10.07

日頃よりBEAMSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、2009年7月下旬より販売致しました下記商品におきまして、洗濯表記の内容に誤りがあったことが判明致しました。
また、色落ちの可能性があることも判明致しましたので自主回収という判断をさせていただきました。
対象商品をお買い上げ頂いたお客様は、販売スタッフまたは下記お問い合わせ窓口までお問い合わせください。回収の上、払い戻しをさせていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけすることとなってしまい、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

今後は再発防止のため、一層の管理体制の強化に努める所存でございます。 何卒お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

尚、本件についてのお問い合わせは、お買い上げ店舗及び下記「お問合せ窓口」までお願いします。

お問い合わせ窓口／ご発送先
〒153-8638
東京都目黒区中目黒2-7-7
株式会社ルック　総務部総務課　お客様相談室
電話番号 : 03－3794－4343
受付時間：11：00～20：00(月～金)

ビームスお問い合わせ窓口
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前3-25-15-3F
株式会社ビームス　販売業務部
電話番号 : 03－3470－9391
受付時間：(祝日を除く月～金)　11：00～20：00