ブリーフケース 不良品発生について

2009.11.04

日頃よりBEAMSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、平成20年8月よりメンズ雑貨部門各店にて販売を致しました、＜ro JAPAN THIN OPEN BRIEF CASE＞のステッチがほどけ、中の金属の芯が飛び出てしまう事例が発生致しました。全ての商品ではございませんが、お客様の安全と販売責任という観点から、自主回収し修理させていただくという判断をさせていただきました。
誠にご面倒をお掛け致しますが、お買い上げ店舗にお持ちいただくか、氏名・住所・電話番号を明記の上、着払いにてお買い上げいただいた店舗にお送りいただきますようお願い申し上げます。

今後は再発防止のため、一層の管理体制の強化に努める所存でございます。何卒お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

尚、本件についてのお問い合わせは、お買い上げ店舗もしくは下記お問い合わせ窓口までお願いします。

ビームスお問合わせ窓口
株式会社ビームス　販売業務部
〒150-0001　東京都渋谷区神宮前　3-25-15-3F　
電話番号 : 03－3470－9391
受付時間：(祝日を除く月～金)　11：00～20：00