2020.01.06
重要なお知らせ

<ARC’TERYX>ダウンパーカ 品質表記の誤りについて

日頃よりBEAMSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび弊社が2019年10月8日より2019年10月31日まで販売いたしました<ARC’TERYX>ダウンパーカにおきまして、製品に縫い付けられている「品質表示の中わた素材と混率表記」に誤りのある商品が混在していた事が判明いたしました。

※正しい中わた表記の洗濯絵表示は、商品の取り付けられた品質表示内の別箇所にございます。お取り扱い方法に変更はございません。
※誤った中わた表記の混在は弊社販売のみとなり、他社販売品での混在はございません。

対象商品をお買い上げ頂きましたお客様には商品回収の上、正しい表記の商品をお送りさせていただきます。誠にご面倒をお掛けいたしますが、お問い合わせ窓口となります

アークテリクス コールセンター
電話番号:03-6631-0833
受付時間:9:30~18:00(土日祝日除く)
メールアドレス:consumerservice-jp-ja@arcteryx.com

までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。

今後は再発防止を肝に銘じ、より一層管理体制の強化に努める所存にございます。
ご理解を賜り、お客様のご協力を頂戴出来ますよう心からお願い申し上げます。

対象商品

品名:ARC Thorium AR
品番:11-18-5234-729
カラー:ブラック、オリオン
価格:¥39,600(税込)
販売期間:2019年10月8日~2019年10月31日

お問い合わせ窓口
アークテリクス コールセンター
電話番号:03-6631-0833
受付時間:9:30〜18:00(土日祝日除く)
メールアドレス:consumerservice-jp-ja@arcteryx.com

株式会社ビームス カスタマーサービスデスク
電話番号:0120-011-301
受付時間:11:00〜19:00(土日祝日除く)
*お客様からご連絡いただきます、お名前・ご住所・お電話番号等の個人情報につきましては、本件の対応のみに利用し、管理いたします。