こんばんは。
いつもブログをご覧いただきましてありがとうございます。
ビームス 二子玉川の内山です。
本日は、ビームスの新しいサービスのご紹介をさせていただきます♪
その名も、
＜接客予約サービス＞＆＜オンライン接客サービス＞
です！
お客様のご都合のよろしい日時をご選択いただき、当日は担当スタッフがお客様のご要望を
お伺いしながら、アイテムのご紹介やスタイリング提案をいたします。
あのスタッフとお話がしたい！という方やあのブランドを詳しく聞きたい！じっくり考えて予約をしたいから相談にのってほしい。など
ご要望にお応えします♪
また、＜オンライン接客＞はご自宅にいながら接客を受けられるサービスなんです。
ZOOMを利用して行いますので、ぜひアプリのご準備をおねがいします。
ネットであの商品が欲しいけど、サイズがわからない。
コロナ禍なので、店舗まで行くのは、、、
いつものあのスタッフとオンライン接客してみたい。など
新しいことのチャレンジって勇気がいりますよね？！
なので、
実際にZOOM接客サービスを担当したスタッフに伺ってみました。
【ビームス 二子玉川 デミルクス担当 稲田】
一目見て優しそうな、ベビーフェイスで癒し系。小柄で華奢な152cmのスタッフです。
体験談をスタッフ目線で聞いてみました。
稲田「まずはじめにZOOMが繋がったら自己紹介と雑談をしました。雑談をしながらお互いの緊張が和らいだところで、ご要望に沿った商品をご紹介させていただきました。」
スタッフはご予約時にいただいたお客様のご要望の商品をあらかじめご用意させていただきます。
稲田「事前にご用意した商品だけではご対応できない場合、画面越しでは伝わりにくいコーディネート例などは、お客様と一緒にビームスのHPなどを見ながらご紹介させていただきました。」
なるほど！ZOOM上でHPをご紹介しながら、は店頭でのご案内とそこまで変わらないですね。
稲田「いつもの店頭でのご案内と変わらないですね。ですが、やはりお客様が店舗まで足を運ばずに、でもアドバイスを必要とされている方にはとても便利なツールだと思います。」
スタッフ稲田の体験談でした♪
ぜひ、ご来店が難しい方、ネットで買いたいけど迷っている方は
ビームス 二子玉川のZOOM接客サービスをご利用くださいませ。
それでは、本日はこの辺で失礼いたします。
UCHIYAMA
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