こんにちは。
お久しぶりの投稿になってしまいました。
初夏に向かって気持ちの良い日々が続く中、
皆様いかがお過ごしですか？
政府の要請を受けて
ROPPONGI HILLS は、また暫くの間
休業する事になりました。
早く終息する事を願って
もう少しの辛抱ですね。
そんな中、
「春物、まだ全く見てないよー」という方、
「オンラインでの購入を検討しているけど
できたらスタッフのアドバイスがほしいな」
と思っていらっしゃる方、
BEAMSにはこんなシステムが存在する事を
ご存知ですか？
そう、それは「オンライン接客」。
一部のお店に導入されています。
もちろんBEAMS ROPPONGI HILLS はその
対象店舗。
ご自宅にいながら直接スタッフと顔を合わせて
やりとりができるんです！
お勧めの春物をきいたり、
旬のコーディネートをきいたり…
ご自宅にいながらして、プロのアドバイスが
気軽にきくことができます。
では、どうやってそのオンライン接客を
受けられるのでしょうか。
レクチャーしていきますね！
まずはBEAMS ROPPONGI HILLS の
ドップページをご覧下さい。
下の方へスクロールしていただくと…
ありました！
「オンライン接客のご予約はこちら」と。
そこをタップしていただきます。
そうすると、
「オンライン接客予約サービス」のページへ。
また下の方へスクロールしていくと、
メニューの欄がでてきます。
メニューは4つ。
「メンズカジュアルスタイル」
「メンズビジネススタイル」
「ウィメンズカジュアルスタイル」
「ウィメンズ綺麗目スタイル」
です。
ここでは、私・鹿倉が担当する
「ウィメンズ綺麗目スタイル」を選択してみます。
因みにこの4つのメニューの内容は
BEAMS内にあるレーベルで分かれています。
「メンズカジュアルスタイル」は、BEAMS・BEAMS PLUS・BEAMS T・
bpr BEAMS・Bill Wall Leather。
「メンズビジネススタイル」は、
BEAMS F・Brilla per il gusto・
International Gallery BEAMS(MENS)。
「ウィメンズカジュアル」は、
Ray BEAMS・BEAMS BOY。
「ウィメンズ綺麗目スタイル」は、
EFFE BEAMS・International Gallery
BEAMS(WOMENS)。
メニューを選択して頂くと担当スタッフがずらり。
その中から接客してもらいたいスタッフを選択します。
もちろん、どのスタッフがいいか分からない場合も
「指定しない」という選択もとれますので、ご安心を。
スタッフは私・鹿倉を選択してみます。
そうするとスタッフが出勤していて
空いている時間帯が◎で表示されます。
今は休業期間ですので、
私たちの出勤日も限られています。
ご了承くだませ。
そこから、ご都合の合う時間帯の◎を
タップして頂くと…
お客様情報や探しているもの・紹介してほしいもの等を
入力する画面になります。
その部分を入力して指示通りに操作して頂くと
予約システムからメールが入ります。
あっ、オンライン接客はZoomを使用しますので
Zoomをダウンロードしていない方は
ダウンロードをお願いしますね。
当日の流れ等も全てメールにて指示が来ますので、
どうぞご安心下さい。
そして予約した日時になり、
Zoomを繋げるとスタートになります。
時間は50分間。
1対1でのやりとりになりますので、思う存分
ききたい事・アドバイスしてほしい事等を
リラックスしてお話し下さい。
もちろん、この場で購入して頂かなくても
大丈夫です！
迷いたい場合はオンラインショップの
商品ページをご紹介します。
もし、運命のアイテムに巡り合えましたら
翌日にはお届けできる代引きシステムも
ございます。
これで外出しなくてもスタッフのリアルな
アドバイスからのお買い物が楽しめますね。
もちろん、関東以外の方もご利用頂けますよ！
是非お気軽にご利用下さいませ。
オンライン上でも皆様と笑顔で
お会いできるのを楽しみにして。
ROPPONGI HILLS でお待ちしております。
休業中のお店へのお問い合わせは
11:00〜18:00の間でお願いします。
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